제1조 (목적 및 이용 제한)

• 본 약관은 회사와 회원 간의 권리, 의무를 규정하며, 약관 개정 시 7일(중요 사항 30일) 전 고지합니다.
• 이용 연령 제한: 본 서비스는 결제 및 성인 간의 소통을 포함하므로 만 19세 이상의 성인만 가입 및 이용이 가능합니다.
• 본인인증 의무: 모든 회원은 서비스 이용 및 정산을 위해 회사가 제공하는 본인확인기관(포트원 등)을 통한 실명 인증을 완료해야 합니다. 타인 도용 시 형사 처벌 및 계정 영구 정지의 사유가 됩니다.

제2조 (유료 서비스 실시간 결제 및 보장)

• 결제 금액 구성: 플랫폼 내에서 표시되는 모든 유료 서비스의 결제 금액은 부가세(VAT) 10%가 포함된 최종 금액입니다.
• 결제 및 확정: 이용자가 라운지 입장을 위해 결제한 금액은 크리에이터의 첫 답장이 전송된 시점에 거래가 최종 확정됩니다.
• 세션 유효 기간 (심사 보완)모든 유료 대화 세션은 결제 완료 시점으로부터 24시간 동안 유효하며, 기간 내 크리에이터 응답이 없을 경우 자동 환불됩니다.
• 품질 보장(30초 룰)첫 답장 수신 후 30초 이내에 명백한 기술적 장애나 하자로 인해 대화가 단절된 경우, 고객센터 검토 후 결제 취소 또는 재화를 복구할 수 있습니다.
• 환불 및 취소: 사용 완료된 세션에 대한 결제 취소 및 환불은 원칙적으로 불가능합니다. 대화방 입장 후 본인 또는 크리에이터가 메시지(텍스트, 이미지 등)를 1회 이상 전송하여 대화 세션이 개시된 경우, 관련 법령(전자상거래법 제17조 제2항 등)에 의거하여 청약철회(환불)가 전면 제한됩니다. 단, 대화 서비스 이용이 전혀 개시되지 않은 상태에서는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다.
• 서비스 이용 증적 보관 및 소명: 회사는 실제 서비스 사용 여부 확인 및 결제 취소 분쟁(카드사 Chargeback 등) 대응을 위해 대화방 입장 시각, 메시지 전송 일시(타임스탬프)를 시스템 로그로 안전하게 보관합니다. 환불 요청이나 카드사의 소명 요구가 있을 경우, 회사는 해당 이용 로그를 증적 자료로 PG사 및 카드사에 제공 및 소명할 수 있습니다.

제3조 (크리에이터 수익 정산 정책)

• 정산 지급일매달 20일 (공휴일인 경우 익영업일)
• 신청 마감정산일 기준 최소 15일 전(매달 5일)까지의 신청분에 대해 당월 지급. 이후 신청분은 익월 정산.
• 최소 신청 금액누적 50,000원 이상이며, 원천세(3.3%)를 공제한 후 지급됩니다.

제4조 (금지 행위 및 보안 위반)

• 대화 내용/이미지의 녹화 및 외부 유출 시 형사 처벌의 대상이 될 수 있습니다.
• 음란물 및 부적절한 콘텐츠: 성적 수치심을 유발하는 19금 텍스트, 사진, 영상 등 음란물 전송을 엄격히 금지합니다. 위반 시 예고 없이 영구 정지 조치되며, 해당 세션 및 누적된 미지급 수익금 전액은 위약벌로 회사에 귀속(몰수)됩니다.
• 보안 침해 시도: 시스템 해킹, 비정상적 경로를 통한 접근, 데이터 스크래핑 등 서비스의 보안을 위협하는 행위 적발 시 즉시 IP 차단 및 민형사상 법적 조치를 취합니다.
• 외부 직거래 적발 시 즉시 영구 정지되며, 미지급 수익금 전액은 위약벌로 몰수됩니다.
• 타인 계정 도용 및 결제 정책 악용 시 법적 조치가 취해집니다.

제5조 (콘텐츠 저작권 및 이용 권한)

• 저작권 귀속: 회원이 플랫폼 내에 게시하거나 전송한 메시지, 이미지, 영상 등의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
• 이용 권한 부여: 회원은 플랫폼의 원활한 운영, 홍보 및 서비스 개선을 위해 비식별화된 형태로 콘텐츠를 노출하거나 활용할 수 있는 비독점적, 무상의 이용 권한을 회사에 부여합니다.

제6조 (탈퇴 및 데이터 활용)

• 탈퇴 시 미사용 결제 건은 소멸하며 환불되지 않습니다. 또한 마케팅 활용을 위해 비식별화된 상담 사례가 플랫폼 홍보에 활용될 수 있음에 동의합니다.

제7조 (데이터 보안 및 분쟁 해결)

• 분쟁 시 회사는 채팅 내역을 열람할 수 있으며, 회사가 내리는 제재 결정은 최종적입니다.

제8조 (면책 및 책임 제한)

• 회원의 개별 네트워크 환경 문제로 인한 손실에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 기술적 서버 점검 및 천재지변 시 서비스가 중단될 수 있습니다.