제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 시점)
플랫폼은 서비스 제공의 마찰을 최소화하기 위해 '활동용 데이터'와 '정산용 데이터'를 분리하여 수집합니다.
- 필수 회원 가입 시: 이메일 주소, 소셜 로그인 식별자, 닉네임, 프로필 이미지
- 자동 수집 서비스 이용 시: 기기 식별자(Device ID), 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록(매너 온도 평가 내역, 채팅 로그 등)
- 의무 수집 수익금 정산 신청 시: 실명, 주민등록번호(또는 사업자등록번호), 은행 계좌번호, 신분증 사본
(※ 관련 법령에 따른 세무 신고 및 원천징수 목적으로만 사용되며, 철저히 암호화 보관됩니다.)
제2조 (개인정보의 이용 목적)
수집된 데이터는 다음의 목적을 위해서만 사용됩니다.
- 매칭 및 커뮤니케이션 서비스 제공, 매너 온도 시스템 운영
- 유료 결제 처리, 크레딧(⚡) 충전 및 크리에이터 수익금 정산, 세금 신고
- 분쟁 해결 및 안전한 생태계 유지: 회원 간 분쟁 발생 시 신고 접수에 따른 채팅 내용(스냅샷) 확인, 악성 유저 식별 및 영구 이용 제한 조치
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
원칙적으로 회원이 탈퇴하거나 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 법령 및 내부 방침에 따라 명시된 기간 동안 보존합니다.
관련 법령에 의한 보존:
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 세금 계산 및 원천징수 영수증 발급에 관한 기록: 5년 (국세기본법)
플랫폼 내부 방침에 의한 보존:
- 1:1 채팅 내역 및 거래(크레딧 전송) 로그: 분쟁 조정 및 CS 처리를 위해 작성일로부터 6개월 보관 후 파기
- 부정 이용(영구 정지) 유저의 정보: 재가입 방지 및 서비스 생태계 보호를 위해 기기 식별자(Device ID) 및 암호화된 식별 정보를 영구 보존
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
플랫폼은 유저의 동의 없이 개인정보를 외부에 팔거나 넘기지 않습니다. 단, 서비스 제공을 위해 필수적인 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 결제/정산 대행사 (PG사, 은행): 신용카드 결제 및 정산 대금 이체 목적
- 국세청 등 과세 관청: 크리에이터 수익 발생에 따른 사업소득세(3.3%) 원천징수 및 세금 신고 목적 (법적 의무)
제5조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
종이 문서에 기록된 개인정보는 파쇄기를 통해 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 기술적 방법(Data Wiping)을 사용하여 영구 삭제합니다.
채팅 내역의 경우 보관 기간(6개월) 경과 시 스케줄러에 의해 매일 자정 자동 블라인드(파기) 처리됩니다.